展会前

1. 展前多项准备：

结合展会的实际情况， 会同主办方设计最合理有效的展会调查问题，从而获得更有价值的参考信息，达到展会举办的理想效果。另外针对预注册观众调查的问题统计分析，使主办方 准确的得到观众的反馈，使展会举办的效果再上一个台阶。负责对确定的调查问题排版制作及印刷，观众和参展商胸卡的设计和（广告）印刷，胸卡的塑料套及挂绳的制作（广告）印刷。

2. 现场设备准备：

填表台、办证台所需表格和设备的准备，办证流程的标示。为提高展会档次，保证展会现场观众参观登记的有序性，提前对现场服务人员进行专业培训和有效管理。为展会配置统一着装、举止用语规范的展会服务人员。

展会中

1. 现场观众接待及观众信息的采集、录入、处理：

展会中观众信息的质量是决 定展会数据可用性的关键，现场根据观众填写的个人基本信息，制作带有识别观众身份条码的观众胸卡，同时在观众信息录入前收回观众调查问题卡。

现场制作观众胸卡的几种方式：

◎ 简单发放事先印刷好的参观卡

◎ 现场打印观众基本信息，生成个性化的参观卡，便于参展商识别

◎ 现场打印带照片的观众参观卡

2. 展会出入口的门禁管理：

在展会出入口配置手持无线数据采集器，通过现场扫描观众卡的条形码，识别观众信息。对当日每个时段的流量做统计，对每个出入口的观众到达情况作全面监控，有助于展会观众流量和相关数据的准确分析。

展会后

1. 处理展会现场采集的观众信息数据：

A、通过展会收集的观众名片和统计卡将观众信息录入数据库完善个人信息。

B、对信息进行地区归类，确定观众的来向（城市、省份和大区等）。

C、部门和职位的归类，结合观众登记卡和名片，确定观众所在的行业、部门和职位，通过归类分析观众的， 更准确定位观众的决策层面等诸多因素。

D、对残缺、明显无用的观众信息进行去糙取精，提高信息的准确率和有效性。

E、对多张登记卡上基本信息相同的观众进行辨认，加以合并，提高信息的质量。

2. 对调查问卷内容的录入和分析：

通过与观众信息的结合，对调查问卷的内容进行图表统计及意见的提取，以了解观众的需要，对本届展会的效果做出更准确的判断，同时也为下一届展会的更准确定位做更周到的宣传与策划。

3. 展会信息数据的统计分析报告：

通过数据库存分析，为主办单位提供观众基本信息、需求信息、行为信息等通过调查问卷可进行分析数据的多种分析报告 。通过饼状图、柱状图、曲线图等比例图表加以数据分析：

A、提供展览会各会场和研讨会的观众到达情况，每日观众流量图表、每日不同时段的观众流量图表、观众资料收集分析图表、海内外观众来向图表等，这些图表可以帮助主办方有效分析本届展会效果，对未来展会的更出色举办实施有效策略。

B、提供基于观众所属行业、职位、部门分析图表、国内国外观众来源区域分析图表、观众获取展会信息的途径图表等多项分析报告。

C、通过对观众填写的调查表进行统计和分析，对组委会关心的每个调查问题以多种图表方式呈现，加以自身分析经验，对相关图表加以专业分析。

4. 展后信息管理：

A、展会结束后向主办方提供完整的买家信息数据库，同时主办方可通过登录Expois的网站查询本次展会的详细资料，借助密码等相应保护，网站对展会信息可以做到保密级限制。同时主办方可以通过会员账户进行观众信息下载，为主办方提供用户群打印、群发邮件等服务功能。

B 、主办方随时可以通过用户登录的方式进入网站展会信息管理的界面，查阅展会详情，这也确保了信息资源的安全完整。

5. 展后回访：

详细专业的系统服务为主办方提供如：对专业观众回访，方式包括信函邮寄、 Email、传真等服务，内容可以包括会后满意度调查、下届参观意向等主办单位展后注重的问题，同时借助于展后回访，对观众登记的各种联系方式加以确认，进一步提高信息质量。